Attestazione SOA

L'obiettivo della Divisione è fornire la consulenza per l'ottenimento dell'attestazione SOA ed in particolare:

  • analisi dei requisiti tecnici ed economici richiesti ai fini dell’attestazione SOA
  • supporto per la predisposizione della documentazione da presentare alla SOA e preliminare verifica della stessa

Per la richiesta di informazioni, di un preventivo o di una visita presso la sua azienda, nell’area contatti potrà trovare i recapiti della persona responsabile della divisione.

C.S.I. (monitoraggio della soddisfazione dei clienti)

L'obiettivo della Divisione è fornire la consulenza per il monitoraggio del grado di soddisfazione dei clienti ed in particolare:

  1. creare un campione (appositamente selezionato) di clienti che rappresenta, con un margine di errore certificato, tutta la popolazione
  2. somministrare il questionario al campione selezionato
  3. Elaborare il report "Satisvision" che riporta i risultati del monitoraggio

Ciò per fornire al management un quadro chiaro sulla qualita’ del prodotto/servizio percepito dal cliente.

Per la richiesta di informazioni, di un preventivo o di una visita presso la sua azienda, nell’area contatti potrà trovare i recapiti della persona responsabile della divisione.